Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi đặt kèo đầu tiên

Toàn bộ điều khoản sử dụng của 77vnd được trình bày tại đây — từ quyền tài khoản, quy trình xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến cách chúng tôi giải quyết tranh chấp kèo.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXử lý kèo minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
77vnd Đọc điều khoản trước khi đặt kèo đầu tiên
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email, hoặc Telegram — mỗi kênh đều có nhân viên đọc và phản hồi trực tiếp, không phải bot.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình kèo hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Nhân viên đọc và trả lời trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kiểm tra giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại kèo bằng văn bản. Phù hợp khi cần lưu hồ sơ liên lạc.

Telegram

Theo dõi cập nhật điều khoản và thông báo hệ thống. Gửi tin nhắn khi cần xác nhận nhanh về quy định áp dụng cho tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi yêu cầu đăng nhập đều qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt và áp dụng cho mọi thiết bị. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền hoặc khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Nếu muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Xác thực OTP bắt buộc

Mọi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Không thiết bị nào bỏ qua bước này — kể cả điện thoại đã dùng trước đó.

Dữ liệu mã hóa đầu cuối

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa. Không bên thứ ba nào truy cập nếu không có sự cho phép của bạn.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Lưu giữ hồ sơ theo quy định

Lịch sử giao dịch và kèo được lưu trong thời hạn quy định nhằm đảm bảo mọi tranh chấp đều có cơ sở xem xét rõ ràng và công bằng.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 77vnd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến. Nếu bạn đang ở vùng hạn chế, quyền truy cập có thể bị từ chối theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu kiểm tra trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch qua email hỗ trợ, kèm mã tài khoản và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực — bạn không cần đăng ký thêm để nhận thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng mã tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý — quyền xem, sửa và xóa dữ liệu đều được hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện trùng lặp, gian lận hoặc vi phạm điều khoản về đặt kèo. Khi nhận thông báo đình chỉ, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua email.

Khi nguồn dữ liệu nhà cung cấp gián đoạn, kết quả kèo được tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Chúng tôi thông báo trạng thái trực tiếp qua tài khoản của bạn, không để treo vô thời hạn.